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Pascale Moulévrier, 2012, « Les structures sociales du marché bancaire français », RFSE, n°9, 23-41. L’article propose de revenir sur la construction sociale du marché bancaire des particuliers et de montrer en quoi, dans un contexte d’homogénéisation des services, des produits et des tarifications bancaires, la relation au client s’incarne, en fonction des établissements, dans des pratiques professionnelles hétérogènes et des conceptions différenciées du métier de « banquier ». L’analyse met l’accent sur le lien ténu entre l’histoire des institutions financières et les trajectoires sociales de leurs commerciaux. |
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